Häufig gestellte Fragen

Antworten auf häufige Fragen zu FlowPic.ai — kommerzielle Lizenzen, NSFW-Richtlinie, Kündigung von Abonnements, Rückerstattungen, Datenschutz und Funktionsweise der KI-Modelle.

Kommerzielle Nutzung

Kann ich generierte Bilder und Videos kommerziell nutzen?

Ja, vorbehaltlich der Nutzungsbedingungen und der Richtlinie zur zulässigen Nutzung. Bilder und Videos, die mit einem kostenpflichtigen Tarif generiert wurden, dürfen für kommerzielle Zwecke genutzt werden. Dazu zählen Werbung, Produktangebote, Social Media und Kundenprojekte.

Für Ausgaben des kostenlosen Tarifs gelten dieselben Inhaltsrichtlinien, bei der kommerziellen Weiterverbreitung können jedoch zusätzliche Einschränkungen bestehen — die aktuellen Einzelheiten findest du in den jeweils geltenden Nutzungsbedingungen.

Besitze ich die Rechte an den von mir generierten Ausgaben?

Du behältst die Rechte an den Ausgaben, die du mit deinen Prompts generierst, soweit dies nach den zugrunde liegenden Lizenzen der KI-Modelle (Replicate und OpenRouter) zulässig ist. FlowPic.ai beansprucht kein Eigentum an deinen Ausgaben. Die aktuellen Regeln für Prompts, Ausgaben, Dienstverbesserung und Verarbeitung durch Dritte stehen in der Datenschutzerklärung.

Kann ich Ausgaben für Kundenprojekte verwenden oder verkaufen?

Ja. Ausgaben, die mit einem kostenpflichtigen Tarif generiert wurden, können für Kundenergebnisse verwendet werden. Du bist dafür verantwortlich sicherzustellen, dass die Ausgabe keine geistigen Eigentumsrechte Dritter verletzt. FlowPic.ai übernimmt keine Verantwortung für Ausgaben, die bestehenden urheberrechtlich geschützten Werken ähneln.

Inhaltsrichtlinie

Welche Inhalte sind nicht erlaubt?

FlowPic.ai gestattet keine Generierung folgender Inhalte:

NSFW-Inhalte, sexuell explizite Inhalte oder nicht jugendfreie Inhalte jeglicher Art
Gewalt, blutige Darstellungen oder Inhalte, die Schaden verherrlichen
Inhalte, die Personen aufgrund geschützter Merkmale angreifen, herabwürdigen oder belästigen
Deepfakes oder realistische synthetische Medien, die echte, identifizierbare Personen ohne deren Zustimmung nachahmen
Inhalte, die gegen die in deinem Rechtsraum geltenden Gesetze verstoßen

Prompts, die diese Kategorien auslösen, werden bereits bei der Eingabe blockiert. Für Generierungsanfragen, die den Eingabefilter passieren, deren Ausgaben vom KI-Anbieter jedoch als sicherheitsrelevant gekennzeichnet werden, werden keine Credits berechnet.

Warum wurde mein Prompt blockiert?

Unser Eingabefilter prüft auf sensible Schlüsselwörter und Muster, bevor eine Anfrage an den KI-Anbieter gesendet wird. Wenn dein Prompt blockiert wird, weist die Meldung darauf hin, dass er Metadaten enthält, die gegen die Sicherheitsrichtlinien der Community verstoßen. Formuliere den Prompt ohne die markierten Inhalte neu und versuche es erneut.

Was geschieht, wenn der KI-Anbieter meine Generierung kennzeichnet?

Wenn Replicate oder OpenRouter eine Ablehnung aus Sicherheitsgründen oder eine leere Ausgabe zurückgibt, wird die Generierung als fehlgeschlagen markiert und die Credits werden deinem Guthaben automatisch wieder gutgeschrieben.

Konto und Abrechnung

Wie kündige ich mein Abonnement?

Öffne flowpic.ai/settings/billing und wähle Abonnement kündigen. Du kannst dein Abonnement auch über das Kundenportal verwalten, das auf der Abrechnungsseite verlinkt ist. Dein Zugriff bleibt bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums bestehen. Nach der Kündigung werden keine weiteren Beträge berechnet.

Wird mir nach der Kündigung erneut etwas berechnet?

Nein. Die Kündigung stoppt alle künftigen Abbuchungen sofort. Du behältst bis zum Ende des Abrechnungszeitraums Zugriff auf die Funktionen deines Tarifs.

Kann ich eine Rückerstattung erhalten?

Alle Einzelheiten findest du in der Rückerstattungsrichtlinie. Kurz gesagt: Ein berechtigter erster kostenpflichtiger Kauf kann erstattungsfähig sein, wenn du innerhalb von 7 Kalendertagen per E-Mail einen Antrag stellst und weniger als 10 % der gekauften Credits verbraucht hast. Verlängerungszahlungen und ungenutzte Zeit in einem Abrechnungszeitraum werden nicht erstattet.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

FlowPic.ai akzeptiert über Creem die gängigen Kredit- und Debitkarten (darunter Visa, Mastercard und American Express) sowie Apple Pay und Google Pay. PayPal steht außerdem als alternative Option beim Bezahlvorgang zur Verfügung. Die Zahlungsabwicklung erfolgt durch Creem und PayPal — FlowPic.ai speichert keine Kartendaten.

Meine Zahlung ist fehlgeschlagen — was kann ich tun?

Prüfe unter flowpic.ai/settings/billing, ob deine Kartendaten aktuell sind. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere support@flowpic.ai über die E-Mail-Adresse deines Kontos. Wir prüfen den Vorgang.

Datenschutz und Daten

Werden meine Daten zum Trainieren von KI-Modellen verwendet?

Deine persönlichen Prompts und identifizierbaren Ausgaben werden verarbeitet, um den Generierungsdienst und zugehörige Kontofunktionen bereitzustellen. FlowPic.ai kann aggregierte, anonymisierte Daten gemäß der Datenschutzerklärung zur Dienstverbesserung verwenden. An Replicate oder OpenRouter gesendete Anfragen unterliegen außerdem den anwendbaren Datenverarbeitungsbedingungen dieser Anbieter.

Wo wird mein Generierungsverlauf gespeichert?

Deine Studio-Bibliothek bleibt im Arbeitsspeicher der aktuellen Sitzung, solange du die lokale Browserspeicherung nicht erlaubst. Die Kontosynchronisierung mit der Cloud ist standardmäßig deaktiviert und steht nur angemeldeten Nutzern zur Verfügung, die sie selbst einschalten. In den Studio-Einstellungen kannst du die Kopie auf diesem Gerät löschen oder die Synchronisierung deaktivieren und die Löschung der Cloud-Kopie deines Kontos anfordern.

Ist FlowPic.ai DSGVO-konform?

FlowPic.ai stellt Rechte und Kontrollen nach anwendbarem Datenschutzrecht bereit, einschließlich DSGVO und CCPA, soweit diese gelten. Die Datenschutzerklärung beschreibt den Verantwortlichen, Verarbeitungszwecke, internationale Übermittlungen und die Ausübung deiner Rechte.

Verwendet FlowPic.ai Cookies?

Ja. Notwendige Cookies sorgen dafür, dass Anmeldung, Sprache, Bezahlvorgang und Sicherheitsfunktionen funktionieren. Analyse-Cookies wie Vercel Analytics und Microsoft Clarity sowie Marketing- und Empfehlungs-Cookies werden erst ausgeführt, nachdem du ihnen in den Cookie-Einstellungen zugestimmt hast. Du kannst deine Auswahl jederzeit über die Fußzeile ändern.

Technik

Welche KI-Modelle verwendet FlowPic.ai?

FlowPic.ai leitet Generierungsanfragen je nach ausgewähltem Modus und Qualitätsstufe über Replicate oder OpenRouter weiter. Das jeweils für eine Generierungsart eingesetzte Modell (Bild Standard, Bild Premium, Video Standard, Video Premium) kann vom Workspace-Administrator konfiguriert werden. Zu den Standardmodellen gehören führende Optionen der jeweiligen Anbieter.

Warum dauert die Generierung manchmal länger als erwartet?

Die Dauer einer KI-Generierung hängt vom Modell, der Ausgabeauflösung, der Videolänge und der aktuellen Auslastung des Anbieters ab. Die typische Wartezeit beträgt 10–15 Sekunden für Bilder und 15–30 Sekunden für Videos. Zu Spitzenzeiten können die Warteschlangen des Anbieters länger werden. Während der Generierung zeigt eine Fortschrittsanzeige die geschätzte verbleibende Zeit an.

Welche Ausgabeformate und Auflösungen werden für Bilder unterstützt?

Generierte Bilder werden je nach Modell als hochauflösende PNG- oder JPEG-Dateien bereitgestellt. Zu den unterstützten Standardseitenverhältnissen gehören 1:1, 4:5, 3:2, 16:9, 9:16 und 2:3.

Noch Fragen?

Kontaktiere uns unter support@flowpic.ai oder nutze das Kontaktformular. Wir antworten in der Regel innerhalb von drei Werktagen.

Weiterführende Inhalte:

Erste Schritte — der Generierungsablauf in fünf Schritten
So funktionieren Credits — Kosten je Generierungsart und konkreter Gegenwert der Credits
Tarife und Preise ansehen — Credit-Pakete sowie monatliche und jährliche Abrechnung vergleichen

Häufig gestellte Fragen