FlowPic.ai

Términos del servicio

Términos del servicio de FlowPic.ai — acuerdo vinculante que regula el uso de la plataforma creativa de IA.

Última actualización: 10 de julio de 2026 | Fecha de entrada en vigor: 10 de julio de 2026 | Versión: 2.1

Traducción completada; revisión jurídica para España y la UE pendiente. Esta traducción facilita el acceso lingüístico y no constituye una adaptación al Derecho español ni al de la Unión Europea.

1. Introducción y aceptación de los términos

Te damos la bienvenida a FlowPic.ai («FlowPic», «nosotros», «nuestro» o «nos»), una plataforma creativa de IA para generar fotos de productos, creatividades publicitarias, miniaturas, elementos visuales para páginas de destino y conceptos de vídeo de formato corto.

Al acceder a nuestro servicio o utilizarlo, aceptas quedar vinculado por estos Términos del servicio («Términos»). Si no estás de acuerdo con alguno de estos Términos, no accedas a nuestro servicio ni lo utilices.

Estos Términos constituyen un acuerdo jurídicamente vinculante. Léelos detenidamente. Incluyen disposiciones importantes, como el arbitraje vinculante (sección 15), la renuncia a demandas colectivas (sección 15.3) y las limitaciones de nuestra responsabilidad (sección 13).

Estos Términos incorporan por referencia nuestra Política de privacidad, nuestra Política de reembolsos y nuestra Política de uso aceptable.

2. Requisitos de acceso y edad

Debes tener al menos 18 años (o la mayoría de edad de tu jurisdicción, si fuera superior) para acceder a FlowPic.ai o utilizarla.

Al acceder a nuestro servicio, declaras y garantizas que:

  • Tienes al menos 18 años,
  • Tienes capacidad jurídica para celebrar un contrato vinculante,
  • Tu uso del servicio no infringe ninguna ley aplicable.

Privacidad de los menores (COPPA): FlowPic.ai no recopila conscientemente información personal de menores de 13 años. Si tenemos conocimiento de que un menor de 13 años ha facilitado información personal, la eliminaremos de inmediato. Si crees que un menor ha creado una cuenta, escríbenos a support@flowpic.ai.

3. Uso del servicio

FlowPic.ai proporciona a los usuarios herramientas creativas de IA, flujos de trabajo con prompts y funciones de generación para la creación visual comercial. Aceptas:

  • Utilizar el servicio de conformidad con todas las leyes y normativas locales, estatales, nacionales e internacionales aplicables,
  • Cumplir estos Términos y todas las políticas incorporadas,
  • No realizar ninguna actividad que altere nuestros servicios o interfiera con ellos.

4. Cuentas de usuario y registro

4.1 Creación de la cuenta

Para acceder a determinadas funciones del servicio, debes crear una cuenta. Aceptas:

  • Facilitar información exacta, actualizada y completa durante el registro,
  • Mantener actualizada la información de tu cuenta y actualizarla sin demora,
  • Mantener tu contraseña segura y confidencial.

4.2 Seguridad de la cuenta

Eres el único responsable de todas las actividades que se realicen desde tu cuenta. Aceptas:

  • Notificarnos de inmediato en support@flowpic.ai cualquier acceso no autorizado a tu cuenta,
  • No compartir tus credenciales de inicio de sesión con terceros,
  • No crear varias cuentas para eludir restricciones, expulsiones o limitaciones de créditos.

4.3 Cancelación de la cuenta por el usuario

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento escribiendo a support@flowpic.ai. Tras el cierre, tus datos se tratarán conforme a nuestra Política de privacidad y a la legislación aplicable sobre conservación de datos.

5. Contenido generado mediante IA — propiedad y licencias

5.1 Propiedad intelectual de la plataforma

Todos los componentes de la plataforma —incluidos, entre otros, la interfaz de usuario de FlowPic.ai, las plantillas de prompts, los flujos de trabajo de generación, los algoritmos, los activos de marca y la documentación— están protegidos por derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes de propiedad intelectual. Todos estos derechos pertenecen a FlowPic.ai y a sus licenciantes.

5.2 Tus datos de entrada y los resultados generados

  • Tus prompts: Conservas la propiedad de los prompts de texto originales que envías a la plataforma.
  • Resultados generados (plan gratuito): Las imágenes, vídeos y demás resultados generados mediante IA con un plan gratuito o de prueba se te conceden bajo licencia exclusivamente para uso personal y no comercial. El uso comercial requiere un plan de pago.
  • Resultados generados (planes de pago): Los suscriptores de planes de pago reciben una licencia comercial no exclusiva, mundial y libre de regalías para utilizar los resultados generados conforme a las condiciones específicas del plan vigentes en el momento de la generación.

5.3 Limitaciones de modelos de terceros

FlowPic.ai utiliza modelos de IA de terceros (incluidos Replicate y OpenRouter). Tus derechos sobre los resultados generados también están sujetos a los términos y políticas de uso de los proveedores de modelos de IA subyacentes. Algunos modelos pueden imponer restricciones adicionales al uso comercial, las obras derivadas o determinadas categorías de contenido. FlowPic.ai no garantiza que los resultados generados estén libres de reclamaciones de propiedad intelectual de terceros.

5.4 Licencia del contenido del usuario a FlowPic.ai

Al compartir, publicar o hacer accesible públicamente contenido generado en la plataforma FlowPic.ai o a través de ella (por ejemplo, mediante enlaces compartidos, galerías de inspiración o el escaparate público), concedes a FlowPic.ai una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para mostrar, reproducir y distribuir dicho contenido exclusivamente con el fin de operar y promocionar la plataforma. Puedes revocar esta licencia haciendo privado el contenido o eliminándolo de tu cuenta.

5.5 Ausencia de garantía de derechos de autor

Los resultados generados mediante IA pueden parecerse involuntariamente a obras protegidas por derechos de autor existentes. FlowPic.ai no garantiza que los resultados sean originales o no infractores. Eres el único responsable de revisar los resultados antes de utilizarlos comercialmente y de cualquier reclamación relacionada con la propiedad intelectual que derive de su uso.

5.6 Mejora de los modelos de IA — licencia sobre datos de uso

En la medida permitida por la legislación aplicable y nuestra Política de privacidad, concedes a FlowPic.ai una licencia perpetua, irrevocable, mundial y libre de regalías para utilizar datos de generación anonimizados y agregados (incluidos prompts, parámetros de generación, métricas de rendimiento de los modelos e indicadores de calidad de los resultados) con el único fin de:

  • Mejorar, entrenar y ajustar modelos de IA y funciones de la plataforma,
  • Llevar a cabo actividades internas de investigación y desarrollo,
  • Generar comparativas y análisis anonimizados.

Nunca utilizaremos tus prompts personales ni resultados identificables para entrenar IA sin tu consentimiento separado y explícito. El texto sin procesar de prompts vinculado a tu identidad queda excluido de esta licencia, salvo que aceptes expresamente su inclusión.

5.7 Licencia sobre comentarios

Si envías comentarios, informes de errores, solicitudes de funciones o sugerencias a FlowPic.ai (mediante soporte, encuestas, redes sociales o cualquier otro canal), concedes a FlowPic.ai una licencia perpetua, irrevocable, mundial y libre de regalías para utilizar, modificar e incorporar dichos comentarios al servicio sin compensación ni atribución. Renuncias a cualquier derecho moral asociado a dichos comentarios en la máxima medida permitida por la ley.

6. Actividades prohibidas

Aceptas no realizar ninguna de las siguientes actividades mientras utilizas FlowPic.ai:

6.1 Prohibido: contenido para adultos, NSFW y sexualmente explícito

Las herramientas de FlowPic.ai para generar imágenes y vídeos mediante IA NO pueden utilizarse para generar, subir, compartir o distribuir contenido para adultos, NSFW, pornográfico, sexual o sexualmente explícito de ningún tipo. Esto incluye, entre otros:

  • Desnudos, desnudos parciales o imágenes sexualmente sugerentes,
  • Material pornográfico, obsceno o sexualmente explícito,
  • Contenido comercializado, etiquetado o descrito mediante términos como «uncensored», «NSFW», «18+», «no filter» o «unfiltered generation»,
  • Cualquier contenido sexual que implique a menores, en cualquier circunstancia (tolerancia cero; se notificará a las fuerzas del orden).

Todos los prompts enviados a nuestros endpoints de generación de imágenes y vídeos mediante IA son examinados automáticamente por nuestro sistema de moderación de contenido (basado en la API Creem Moderation) antes de procesarse, y se bloquean las solicitudes que infringen esta política. Consulta nuestra Política de uso aceptable (sección 3.1) para ver la lista completa de categorías de contenido prohibido.

Infracciones relativas al contenido:

  • Generar, subir o distribuir contenido NSFW, sexualmente explícito, pornográfico u obsceno
  • Generar contenido deepfake que suplante a personas reales sin su consentimiento explícito
  • Crear contenido que represente violencia, abuso, explotación de menores o terrorismo
  • Generar contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual de terceros
  • Crear contenido destinado al acoso, la difamación o el abuso dirigido contra personas

Abuso de la plataforma:

  • Intentar aplicar ingeniería inversa, descompilar o extraer flujos de trabajo, plantillas o algoritmos propios
  • Utilizar scripts automatizados, bots o rastreadores para acceder a la plataforma sin consentimiento previo por escrito
  • Eludir, desactivar o manipular las funciones de seguridad, los límites de frecuencia o los sistemas de créditos de la plataforma
  • Crear varias cuentas para obtener créditos gratuitos, eludir expulsiones o aprovechar de forma abusiva ofertas promocionales
  • Revender o redistribuir el acceso a funciones de FlowPic.ai sin autorización expresa por escrito

Infracciones legales:

  • Utilizar el servicio con cualquier finalidad ilegal conforme a la legislación aplicable
  • Utilizar resultados para infringir normas de protección de los consumidores, publicidad o lucha contra el spam
  • Generar contenido que infrinja el RGPD, la CCPA u otras normas de privacidad aplicables

Uso indebido competitivo y comercial:

  • Utilizar el servicio para comparar, evaluar o aplicar ingeniería inversa a las capacidades de FlowPic.ai en beneficio de un producto o servicio competidor
  • Acceder a la plataforma como empleado, contratista o agente de un competidor directo con el fin de obtener inteligencia competitiva
  • Recopilar sistemáticamente datos, flujos de trabajo, plantillas de prompts o patrones de interfaz de usuario de la plataforma para entrenar, evaluar o crear herramientas de IA competidoras

7. Servicios de terceros

FlowPic.ai integra los siguientes servicios de terceros, cada uno de los cuales se rige por sus propios términos y políticas de privacidad:

FlowPic.ai no es responsable del contenido, las políticas ni las prácticas de servicios de terceros. Utilizas dichos servicios de terceros por tu cuenta y riesgo y con sujeción a sus términos respectivos.

8. DMCA e infracción de derechos de autor

FlowPic.ai respeta los derechos de propiedad intelectual y cumple la Digital Millennium Copyright Act (DMCA).

8.1 Solicitudes de retirada conforme a la DMCA

Si crees que algún contenido de FlowPic.ai infringe tus derechos de autor, envía una notificación escrita a:

Correo electrónico: support@flowpic.ai
Asunto: DMCA Takedown Request

Tu notificación debe incluir:

  1. Tu nombre, dirección e información de contacto,
  2. La identificación de la obra protegida por derechos de autor que afirmas que se ha infringido,
  3. La identificación del contenido presuntamente infractor (URL),
  4. Una declaración de buena fe,
  5. Una declaración de exactitud bajo pena de perjurio,
  6. Tu firma electrónica o física.

8.2 Contranotificación

Si crees que el contenido se retiró por error, puedes enviar una contranotificación con la información legal obligatoria. Las cuentas de los infractores reincidentes serán canceladas.

9. Privacidad y recopilación de datos

FlowPic.ai recopila información de cuentas, datos de uso, información de dispositivos, cookies y datos de pago. Para obtener todos los detalles, consulta nuestra Política de privacidad.

Derechos conforme al RGPD y la CCPA: En función de tu jurisdicción, puedes tener derecho a acceder, rectificar, eliminar o portar tus datos personales. Para ejercer estos derechos, escribe a support@flowpic.ai.

10. Precios, créditos y pagos

  • Todos los precios se indican en USD, salvo que se especifique lo contrario.
  • Los paquetes de créditos y los planes de suscripción se rigen por nuestra Política de reembolsos.
  • Por defecto, las compras son definitivas y no reembolsables, salvo según se describa en la Política de reembolsos.
  • Los planes de suscripción se renuevan automáticamente, salvo que se cancelen antes de la fecha de renovación.
  • Nos reservamos el derecho a modificar los precios mediante un aviso con 30 días de antelación a los suscriptores existentes.
  • La Política de reembolsos regula toda elegibilidad para reembolsos, resolución de disputas y procedimientos de devolución de cargos, y queda incorporada por referencia.

10A. Celebración electrónica del contrato (cumplimiento de UETA / E-SIGN)

Estos Términos constituyen un contrato electrónico celebrado conforme a la Uniform Electronic Transactions Act (UETA) y la Electronic Signatures in Global and National Commerce Act (E-SIGN Act), 15 U.S.C. § 7001 et seq.

  • Aceptación electrónica: Al hacer clic en «Sign Up», «Create Account», «Subscribe», «Purchase» o «Generate», o al acceder al servicio y utilizarlo de cualquier otro modo, aceptas electrónicamente estos Términos y celebras un acuerdo jurídico vinculante.
  • Conservación de registros: Consientes recibir todos los avisos, comunicaciones y acuerdos en formato electrónico. Puedes solicitar una copia en papel escribiendo a support@flowpic.ai.
  • Requisitos del sistema: Para acceder a las comunicaciones electrónicas, necesitas un dispositivo con acceso a Internet y un navegador web actualizado. Eres responsable de mantener sistemas compatibles.

11. Disponibilidad y modificaciones del servicio

  • FlowPic.ai se presta con arreglo a esfuerzos comercialmente razonables. No garantizamos un servicio ininterrumpido ni libre de errores.
  • Mantenimiento programado: Procuraremos avisar con antelación de las interrupciones programadas que superen las 2 horas.
  • Interrupciones no programadas: El restablecimiento de créditos y la compensación por fallos causados por la plataforma se gestionan conforme a nuestra Política de reembolsos (sección 5).
  • Nos reservamos el derecho a modificar, suspender o interrumpir cualquier función del servicio en cualquier momento. Avisaremos con una antelación razonable de los cambios sustanciales que afecten a suscriptores de pago.

12. Exclusión de garantías

EL SERVICIO SE PRESTA «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD», SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, ya sean expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin concreto, titularidad y no infracción.

No ofrecemos garantías respecto de:

  • La exactitud, integridad u originalidad de los resultados generados mediante IA,
  • Que los resultados estén libres de reclamaciones de propiedad intelectual de terceros,
  • Que el servicio sea ininterrumpido, seguro o esté libre de errores,
  • Que el contenido generado satisfaga tus requisitos creativos o comerciales concretos.

13. Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE:

  1. La responsabilidad total acumulada de FlowPic.ai por cualquier reclamación derivada de tu uso del servicio no superará el mayor importe entre (a) $100 USD o (b) el importe total que hayas pagado a FlowPic.ai durante los 3 meses anteriores a la reclamación.

  2. FlowPic.ai no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente, ejemplar o punitivo, incluidos el lucro cesante, la pérdida de datos, la pérdida de reputación o la interrupción de la actividad, aunque se le haya advertido de la posibilidad de tales daños.

  3. Estas limitaciones se aplican con independencia de la teoría jurídica invocada (contrato, responsabilidad extracontractual, responsabilidad objetiva u otra).

Algunas jurisdicciones no permiten limitar garantías implícitas o daños incidentales, por lo que algunas de las disposiciones anteriores podrían no aplicarse en tu caso.

14. Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemnes a FlowPic.ai y a sus filiales, directivos, administradores, empleados, agentes y licenciantes frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad, coste y gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) derivados de:

  • Tu uso del servicio o acceso a él,
  • Tu infracción de estos Términos,
  • Tu vulneración de cualquier derecho de terceros (incluidos derechos de propiedad intelectual o privacidad),
  • Cualquier contenido que generes, envíes o distribuyas a través de la plataforma.

15. Resolución de disputas y legislación aplicable

15.1 Legislación aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, sin tener en cuenta los principios sobre conflicto de leyes.

15.2 Arbitraje vinculante

CUALQUIER DISPUTA, RECLAMACIÓN O CONTROVERSIA derivada de estos Términos o del servicio, o relacionada con ellos, se resolverá mediante arbitraje individual vinculante administrado por la American Arbitration Association (AAA) conforme a sus Consumer Arbitration Rules.

Lugar del arbitraje: Delaware o tu estado de residencia, a tu elección.
Costes del arbitraje: FlowPic.ai paga todas las tasas de presentación de la AAA para reclamaciones inferiores a $10,000.

15.3 Renuncia a demandas colectivas

TANTO TÚ COMO FLOWPIC.AI RENUNCIÁIS A CUALQUIER DERECHO A PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA O EN UN ARBITRAJE COLECTIVO. Todas las disputas deben presentarse individualmente.

15.4 Renuncia a juicio con jurado

AMBAS PARTES RENUNCIAN A SU DERECHO A UN JUICIO CON JURADO para cualquier disputa sujeta a estos Términos.

15.5 Excepción del tribunal de menor cuantía

Cualquiera de las partes puede presentar una reclamación individual ante un tribunal de menor cuantía si cumple los requisitos (normalmente inferior a $10,000 USD).

15.6 Fuero exclusivo para reclamaciones no arbitrables

Si el arbitraje no es exigible para una reclamación concreta, la jurisdicción y el fuero exclusivos corresponderán a los tribunales estatales o federales del condado de New Castle, Delaware. Aceptas su jurisdicción personal.

15.7 Plazo de prescripción

Cualquier reclamación debe presentarse en el plazo de 1 año desde el hecho que la origine; de lo contrario, quedará excluida permanentemente.

16. Cambios en estos Términos

Nos reservamos el derecho a actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento.

  • Cambios no sustanciales: Surten efecto inmediatamente después de su publicación.
  • Cambios sustanciales (que afecten al arbitraje, la legislación aplicable, los límites de responsabilidad o los derechos del usuario): Avisaremos por escrito mediante correo electrónico a los usuarios registrados con al menos 30 días de antelación antes de que los cambios entren en vigor.
  • Consumidores de la UE: Los cambios sustanciales que reduzcan tus derechos legales requieren tu consentimiento explícito o deben ofrecerte el derecho a cancelar tu cuenta sin penalización.

El uso continuado del servicio después de la fecha de entrada en vigor de los cambios constituye la aceptación de los Términos revisados.

17. Cancelación

17.1 Cancelación por FlowPic.ai

Podemos suspender o cancelar tu cuenta en cualquier momento, con o sin aviso, por:

  • Infracción de estos Términos,
  • Actividades fraudulentas, abusivas o ilegales,
  • Impago de tarifas.

En caso de infracciones no urgentes, intentaremos facilitar un aviso y un plazo razonable para subsanarlas antes de cancelar la cuenta.

17.2 Efectos de la cancelación

Tras la cancelación:

  • Tu derecho a acceder al servicio cesa de inmediato.
  • Los créditos no utilizados se pierden y no son reembolsables (salvo cuando lo exija la Política de reembolsos).
  • Las disposiciones que por su naturaleza deban subsistir tras la cancelación seguirán vigentes (incluidas las secciones 5, 12, 13, 14 y 15).

17.3 Cancelación por tu parte

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento escribiendo a support@flowpic.ai. La cancelación no te da derecho a reembolsos, salvo según se describe en la Política de reembolsos.

18. Disposiciones generales

  • Acuerdo completo: Estos Términos, junto con la Política de privacidad y la Política de reembolsos, constituyen el acuerdo completo entre tú y FlowPic.ai.
  • Divisibilidad: Si se considera que una disposición no es exigible, se separará y el resto continuará plenamente vigente.
  • No renuncia: El hecho de no exigir el cumplimiento de una disposición no constituye una renuncia.
  • Cesión: FlowPic.ai puede ceder estos Términos en relación con una fusión, adquisición o venta de activos. Tú no puedes ceder tus derechos.
  • Fuerza mayor: FlowPic.ai no es responsable de incumplimientos causados por circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluidos desastres naturales, actuaciones gubernamentales, ciberataques, interrupciones de Internet o fallos de servicios de terceros.
  • Controles de exportación: Aceptas cumplir todas las leyes de control de exportaciones estadounidenses e internacionales aplicables, incluidas las Export Administration Regulations (EAR) y las normas administradas por la Office of Foreign Assets Control (OFAC). Declaras que no te encuentras en ningún país sujeto a un embargo del Gobierno de Estados Unidos ni eres nacional de él, y que no figuras en ninguna lista del Gobierno de Estados Unidos de partes prohibidas o restringidas.
  • Idioma: La versión inglesa de estos Términos prevalece en caso de conflicto con las versiones traducidas.
  • Relación entre las partes: Ninguna disposición de estos Términos crea una relación de agencia, sociedad, empresa conjunta, empleo o franquicia entre tú y FlowPic.ai.

19. Información de contacto

Para consultas sobre estos Términos, contacta con:

Correo electrónico: support@flowpic.ai
Sitio web: flowpic.ai/contact

Al utilizar FlowPic.ai, reconoces que has leído y comprendido estos Términos del servicio y aceptas quedar vinculado por ellos.