FlowPic.ai

Servicevoorwaarden

Servicevoorwaarden van FlowPic.ai — bindende overeenkomst voor je gebruik van het creatieve AI-platform.

Laatst bijgewerkt: 10 juli 2026 | Ingangsdatum: 10 juli 2026 | Versie: 2.1

1. Inleiding en aanvaarding van de voorwaarden

Nederlandse vertaling voltooid; juridische beoordeling voor Nederland en de EU is nog niet afgerond. Deze vertaling maakt de inhoud toegankelijk in het Nederlands en vormt geen aanpassing aan het Nederlandse recht of het recht van de Europese Unie.

Welkom bij FlowPic.ai (‘FlowPic’, ‘we’, ‘ons’ of ‘onze’), een creatief AI-platform voor het genereren van productfoto's, advertentiemateriaal, thumbnails, visuals voor landingspagina's en concepten voor korte video's.

Door onze dienst te openen of te gebruiken, ga je ermee akkoord dat deze Servicevoorwaarden (‘Voorwaarden’) bindend voor je zijn. Open of gebruik onze dienst niet als je niet akkoord gaat met een van deze Voorwaarden.

Deze Voorwaarden vormen een juridisch bindende overeenkomst. Lees ze zorgvuldig. Ze bevatten belangrijke bepalingen, waaronder bindende arbitrage (Artikel 15), afstand van collectieve actie (Artikel 15.3) en beperkingen van onze aansprakelijkheid (Artikel 13).

Ons Privacybeleid, Restitutiebeleid en Beleid voor aanvaardbaar gebruik maken door verwijzing deel uit van deze Voorwaarden.

2. Toelatings- en leeftijdsvereisten

Je moet ten minste 18 jaar oud zijn (of de meerderjarigheidsleeftijd in je rechtsgebied hebben bereikt als die hoger is) om FlowPic.ai te openen of te gebruiken.

Door onze dienst te openen, verklaar en garandeer je dat:

  • Je ten minste 18 jaar oud bent,
  • Je juridisch bevoegd bent om een bindende overeenkomst aan te gaan,
  • Je gebruik van de dienst geen toepasselijke wetgeving schendt.

Privacy van kinderen (COPPA): FlowPic.ai verzamelt niet bewust persoonsgegevens van personen jonger dan 13 jaar. Als we ontdekken dat een kind jonger dan 13 jaar persoonsgegevens heeft verstrekt, verwijderen we die onmiddellijk. Denk je dat een minderjarige een account heeft aangemaakt, neem dan contact met ons op via support@flowpic.ai.

3. Gebruik van de dienst

FlowPic.ai biedt gebruikers creatieve AI-tools, Prompt-workflows en generatiefuncties voor commerciële visuele creatie. Je stemt ermee in om:

  • De dienst te gebruiken volgens alle toepasselijke lokale, staats-, nationale en internationale wet- en regelgeving,
  • Deze Voorwaarden en alle daarin opgenomen beleidsregels na te leven,
  • Geen activiteiten te verrichten die onze diensten verstoren of belemmeren.

4. Gebruikersaccounts en registratie

4.1 Een account aanmaken

Voor toegang tot bepaalde functies van de dienst moet je een account aanmaken. Je stemt ermee in om:

  • Tijdens registratie juiste, actuele en volledige informatie te verstrekken,
  • Je accountgegevens actueel te houden en direct bij te werken,
  • Je wachtwoord veilig en vertrouwelijk te houden.

4.2 Accountbeveiliging

Je bent als enige verantwoordelijk voor alle activiteiten binnen je account. Je stemt ermee in om:

  • Ons onmiddellijk via support@flowpic.ai te informeren over ongeoorloofde toegang tot je account,
  • Je inloggegevens niet met derden te delen,
  • Geen meerdere accounts aan te maken om beperkingen, blokkeringen of limieten voor Credits te omzeilen.

4.3 Beëindiging van het account door de gebruiker

Je kunt je account op elk moment sluiten door contact op te nemen met support@flowpic.ai. Na sluiting worden je gegevens verwerkt volgens ons Privacybeleid en toepasselijke wetgeving over bewaartermijnen.

5. Door AI gegenereerde content — eigendom en licenties

5.1 Intellectuele eigendom van het platform

Alle platformonderdelen — waaronder de gebruikersinterface van FlowPic.ai, Prompt-sjablonen, generatieworkflows, algoritmen, merkactiva en documentatie — worden beschermd door auteursrecht, merkenrecht en andere intellectuele-eigendomswetgeving. Al deze rechten zijn eigendom van FlowPic.ai en zijn licentiegevers.

5.2 Jouw invoer en gegenereerde resultaten

  • Jouw Prompts: Je blijft eigenaar van de oorspronkelijke tekst-Prompts die je bij het platform indient.
  • Gegenereerde resultaten (gratis abonnement): Afbeeldingen, video's en andere door AI gegenereerde resultaten die onder een gratis of proefabonnement worden gemaakt, worden uitsluitend voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik aan je in licentie gegeven. Voor commercieel gebruik is een betaald abonnement vereist.
  • Gegenereerde resultaten (betaalde abonnementen): Abonnees met een betaald abonnement ontvangen een niet-exclusieve, wereldwijde, royaltyvrije commerciële licentie om gegenereerde resultaten te gebruiken volgens de specifieke abonnementsvoorwaarden die op het moment van generatie gelden.

5.3 Beperkingen van modellen van derden

FlowPic.ai gebruikt AI-modellen van derden (waaronder Replicate en OpenRouter). Je rechten op gegenereerde resultaten vallen ook onder de voorwaarden en het gebruiksbeleid van de onderliggende aanbieders van AI-modellen. Sommige modellen kunnen aanvullende beperkingen opleggen aan commercieel gebruik, afgeleide werken of specifieke contentcategorieën. FlowPic.ai garandeert niet dat gegenereerde resultaten vrij zijn van aanspraken op intellectuele eigendom van derden.

5.4 Licentie voor gebruikerscontent aan FlowPic.ai

Door gegenereerde content op of via het FlowPic.ai-platform te delen, publiceren of openbaar toegankelijk te maken (bijvoorbeeld via deellinks, inspiratiegalerijen of de openbare showcase), verleen je FlowPic.ai een niet-exclusieve, wereldwijde, royaltyvrije licentie om die content uitsluitend voor de exploitatie en promotie van het platform weer te geven, reproduceren en verspreiden. Je kunt deze licentie intrekken door de content privé te maken of uit je account te verwijderen.

5.5 Geen auteursrechtgarantie

Door AI gegenereerde resultaten kunnen onbedoeld lijken op bestaande auteursrechtelijk beschermde werken. FlowPic.ai garandeert niet dat resultaten oorspronkelijk zijn of geen inbreuk maken. Je bent als enige verantwoordelijk voor beoordeling van resultaten vóór commercieel gebruik en voor aanspraken op intellectuele eigendom die uit je gebruik voortvloeien.

5.6 Verbetering van AI-modellen — licentie voor gebruiksgegevens

Voor zover toegestaan door toepasselijke wetgeving en ons Privacybeleid verleen je FlowPic.ai een eeuwigdurende, onherroepelijke, wereldwijde, royaltyvrije licentie om geanonimiseerde en geaggregeerde generatiegegevens (waaronder Prompts, generatieparameters, prestatiestatistieken van modellen en kwaliteitssignalen van resultaten) uitsluitend te gebruiken voor:

  • Het verbeteren, trainen en verfijnen van AI-modellen en platformfuncties,
  • Intern onderzoek en ontwikkeling,
  • Het maken van geanonimiseerde benchmarks en analyses.

We gebruiken je persoonlijke Prompts of identificeerbare resultaten nooit voor AI-training zonder je afzonderlijke, uitdrukkelijke toestemming. Onbewerkte Prompt-tekst die aan je identiteit is gekoppeld, valt buiten deze licentie tenzij je je hiervoor actief aanmeldt.

5.7 Feedbacklicentie

Als je feedback, bugrapporten, functieverzoeken of suggesties aan FlowPic.ai verstrekt (via support, enquêtes, sociale media of een ander kanaal), verleen je FlowPic.ai een eeuwigdurende, onherroepelijke, wereldwijde, royaltyvrije licentie om die feedback zonder vergoeding of naamsvermelding te gebruiken, wijzigen en in de dienst op te nemen. Je doet voor zover wettelijk toegestaan afstand van eventuele persoonlijkheidsrechten die met die feedback verband houden.

6. Verboden activiteiten

Je stemt ermee in om tijdens het gebruik van FlowPic.ai geen van de volgende activiteiten te verrichten:

6.1 Verboden: content voor volwassenen, NSFW en seksueel expliciete content

De AI-tools van FlowPic.ai voor het genereren van afbeeldingen en video's mogen NIET worden gebruikt om content voor volwassenen, NSFW, pornografische, seksuele of seksueel expliciete content van welke aard dan ook te genereren, uploaden, delen of verspreiden. Hieronder valt onder meer:

  • Naaktheid, gedeeltelijke naaktheid of seksueel suggestieve beelden,
  • Pornografisch, obsceen of seksueel expliciet materiaal,
  • Content die wordt aangeboden, getagd of beschreven met termen als ‘uncensored’, ‘NSFW’, ‘18+’, ‘no filter’ of ‘unfiltered generation’,
  • Seksuele content waarbij minderjarigen betrokken zijn, onder alle omstandigheden (nultolerantie — melding bij opsporingsinstanties).

Alle Prompts die bij onze eindpunten voor het genereren van AI-afbeeldingen en -video's worden ingediend, worden vóór verwerking automatisch gecontroleerd door ons Content Moderation-systeem (mogelijk gemaakt door de Creem Moderation API). Verzoeken die dit beleid schenden, worden geblokkeerd. Zie ons Beleid voor aanvaardbaar gebruik (Artikel 3.1) voor de volledige lijst met verboden contentcategorieën.

Contentovertredingen:

  • NSFW, seksueel expliciete, pornografische of obscene content genereren, uploaden of verspreiden
  • Deepfake-content genereren die zich zonder uitdrukkelijke toestemming voordoet als echte personen
  • Content maken waarin geweld, misbruik, uitbuiting van minderjarigen of terrorisme wordt weergegeven
  • Content genereren die inbreuk maakt op intellectuele-eigendomsrechten van derden
  • Content maken die is bedoeld voor intimidatie, smaad of gericht misbruik van personen

Misbruik van het platform:

  • Proberen bedrijfseigen workflows, sjablonen of algoritmen te reverse-engineeren, decompileren of extraheren
  • Geautomatiseerde scripts, bots of scrapers gebruiken om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming toegang te krijgen tot het platform
  • Beveiligingsfuncties, snelheidslimieten of Credits-systemen van het platform omzeilen, uitschakelen of manipuleren
  • Meerdere accounts aanmaken om gratis Credits te verkrijgen, blokkeringen te omzeilen of promotionele aanbiedingen uit te buiten
  • Toegang tot functies van FlowPic.ai doorverkopen of opnieuw distribueren zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming

Wettelijke overtredingen:

  • De dienst gebruiken voor een doel dat volgens toepasselijke wetgeving illegaal is
  • Resultaten gebruiken in strijd met consumentenbescherming, advertentienormen of antispamwetgeving
  • Content genereren die de GDPR, CCPA of toepasselijke privacyregelgeving schendt

Concurrentie- en commercieel misbruik:

  • De dienst gebruiken om de mogelijkheden van FlowPic.ai te benchmarken, beoordelen of reverse-engineeren ten behoeve van een concurrerend product of een concurrerende dienst
  • Als werknemer, opdrachtnemer of vertegenwoordiger van een directe concurrent toegang krijgen tot het platform om concurrentie-informatie te verzamelen
  • Systematisch platformgegevens, workflows, Prompt-sjablonen of UI-patronen verzamelen om concurrerende AI-tools te trainen, beoordelen of bouwen

7. Diensten van derden

FlowPic.ai integreert de volgende diensten van derden, die elk onder hun eigen voorwaarden en privacybeleid vallen:

FlowPic.ai is niet verantwoordelijk voor de content, het beleid of de werkwijze van diensten van derden. Je gebruikt dergelijke diensten van derden op eigen risico en volgens hun respectieve voorwaarden.

8. DMCA en auteursrechtinbreuk

FlowPic.ai respecteert intellectuele-eigendomsrechten en voldoet aan de Digital Millennium Copyright Act (DMCA).

8.1 DMCA-verwijderingsverzoeken

Als je denkt dat content op FlowPic.ai inbreuk maakt op je auteursrecht, stuur dan een schriftelijke kennisgeving naar:

E-mail: support@flowpic.ai Onderwerpregel: DMCA Takedown Request

Je kennisgeving moet het volgende bevatten:

  1. Je naam, adres en contactgegevens,
  2. Identificatie van het auteursrechtelijk beschermde werk waarop volgens jou inbreuk is gemaakt,
  3. Identificatie van de vermeend inbreukmakende content (URL),
  4. Een verklaring dat je te goeder trouw handelt,
  5. Een verklaring van juistheid op straffe van meineed,
  6. Je elektronische of fysieke handtekening.

8.2 Tegenkennisgeving

Als je denkt dat content ten onrechte is verwijderd, kun je een tegenkennisgeving met de wettelijk vereiste informatie indienen. Accounts van herhaalde inbreukmakers worden beëindigd.

9. Privacy en gegevensverzameling

FlowPic.ai verzamelt accountgegevens, gebruiksgegevens, apparaatgegevens, cookies en betalingsgegevens. Lees ons Privacybeleid voor volledige details.

Rechten onder GDPR en CCPA: Afhankelijk van je rechtsgebied kun je het recht hebben je persoonsgegevens in te zien, corrigeren, verwijderen of over te dragen. Neem contact op met support@flowpic.ai om deze rechten uit te oefenen.

10. Prijzen, Credits en betalingen

  • Alle prijzen worden in USD vermeld, tenzij anders aangegeven.
  • Voor Credits-pakketten en abonnementen geldt ons Restitutiebeleid.
  • Aankopen zijn standaard definitief en niet restitueerbaar, behalve zoals beschreven in het Restitutiebeleid.
  • Abonnementen worden automatisch verlengd, tenzij je ze vóór de verlengingsdatum opzegt.
  • We behouden ons het recht voor prijzen te wijzigen met 30 dagen vooraf bericht aan bestaande abonnees.
  • Het Restitutiebeleid regelt alle voorwaarden voor restitutie, procedures voor geschillenbeslechting en chargebacks en maakt door verwijzing deel uit van deze Voorwaarden.

10A. Elektronische totstandkoming van de overeenkomst (naleving UETA / E-SIGN)

Deze Voorwaarden vormen een elektronische overeenkomst die tot stand komt volgens de Uniform Electronic Transactions Act (UETA) en de Electronic Signatures in Global and National Commerce Act (E-SIGN Act), zoals opgenomen in de Amerikaanse wetgeving (Amerikaans Wetboek, titel 15, § 7001 en volgende).

  • Elektronische aanvaarding: Door op ‘Sign Up’, ‘Create Account’, ‘Subscribe’, ‘Purchase’ of ‘Generate’ te klikken, of door de dienst op een andere manier te openen en gebruiken, aanvaard je deze Voorwaarden elektronisch en ga je een bindende juridische overeenkomst aan.
  • Bewaring van documenten: Je stemt ermee in alle kennisgevingen, mededelingen en overeenkomsten elektronisch te ontvangen. Je kunt een papieren exemplaar aanvragen via support@flowpic.ai.
  • Systeemvereisten: Voor toegang tot elektronische communicatie heb je een apparaat met internettoegang en een actuele webbrowser nodig. Je bent verantwoordelijk voor het onderhouden van compatibele systemen.

11. Beschikbaarheid en wijzigingen van de dienst

  • FlowPic.ai wordt geleverd op basis van commercieel redelijke inspanningen. We garanderen geen ononderbroken of foutloze dienst.
  • Gepland onderhoud: We proberen vooraf bericht te geven over geplande uitval die langer dan 2 uur duurt.
  • Ongeplande uitval: Herstel van Credits en compensatie voor door het platform veroorzaakte storingen worden behandeld volgens ons Restitutiebeleid (Artikel 5).
  • We behouden ons het recht voor functies van de dienst op elk moment te wijzigen, op te schorten of te beëindigen. We geven een redelijke kennisgeving van wezenlijke wijzigingen die gevolgen hebben voor betalende abonnees.

12. Afwijzing van garanties

DE DIENST WORDT GELEVERD OP BASIS VAN ‘AS IS’ EN ‘AS AVAILABLE’, ZONDER ENIGE GARANTIE, uitdrukkelijk of stilzwijgend, waaronder maar niet beperkt tot stilzwijgende garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, eigendom en niet-inbreuk.

We geven geen garanties over:

  • De juistheid, volledigheid of oorspronkelijkheid van door AI gegenereerde resultaten,
  • Of resultaten vrij zijn van aanspraken op intellectuele eigendom van derden,
  • Of de dienst ononderbroken, veilig of foutloos is,
  • Of gegenereerde content aan je specifieke creatieve of commerciële eisen voldoet.

13. Beperking van aansprakelijkheid

VOOR ZOVER MAXIMAAL TOEGESTAAN DOOR TOEPASSELIJKE WETGEVING:

  1. De totale gezamenlijke aansprakelijkheid van FlowPic.ai voor vorderingen die voortvloeien uit je gebruik van de dienst is beperkt tot het hoogste van (a) $100 USD of (b) het totale bedrag dat je in de 3 maanden vóór de vordering aan FlowPic.ai hebt betaald.

  2. FlowPic.ai is niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere, gevolg-, voorbeeld- of punitieve schade, waaronder winstderving, gegevensverlies, verlies van goodwill of bedrijfsonderbreking, ook niet als FlowPic.ai op de mogelijkheid van die schade is gewezen.

  3. Deze beperkingen gelden ongeacht de rechtsgrond (overeenkomst, onrechtmatige daad, risicoaansprakelijkheid of anderszins).

Sommige rechtsgebieden staan beperkingen op stilzwijgende garanties of incidentele schade niet toe. Daarom zijn sommige bovenstaande bepalingen mogelijk niet op jou van toepassing.

14. Schadeloosstelling

Je stemt ermee in FlowPic.ai en zijn gelieerde ondernemingen, functionarissen, bestuurders, werknemers, vertegenwoordigers en licentiegevers te vrijwaren, verdedigen en schadeloos te stellen voor vorderingen, schade, verliezen, aansprakelijkheden, kosten en uitgaven (waaronder redelijke advocaatkosten) die voortvloeien uit:

  • Je gebruik van of toegang tot de dienst,
  • Je schending van deze Voorwaarden,
  • Je schending van rechten van derden (waaronder intellectuele-eigendoms- of privacyrechten),
  • Content die je via het platform genereert, indient of verspreidt.

15. Geschillenbeslechting en toepasselijk recht

15.1 Toepasselijk recht

Op deze Voorwaarden is het recht van de staat Delaware, Verenigde Staten van toepassing, zonder toepassing van conflictenrechtelijke beginselen.

15.2 Bindende arbitrage

ELK GESCHIL, ELKE VORDERING OF CONTROVERSE die voortvloeit uit of verband houdt met deze Voorwaarden of de dienst, wordt beslecht via bindende individuele arbitrage die door de American Arbitration Association (AAA) wordt beheerd volgens haar Consumer Arbitration Rules.

Locatie van arbitrage: Delaware of je thuisstaat, naar jouw keuze. Arbitragekosten: FlowPic.ai betaalt alle AAA-indieningskosten voor vorderingen onder $10,000.

15.3 Afstand van collectieve actie

JIJ EN FLOWPIC.AI DOEN ELK AFSTAND VAN HET RECHT OM DEEL TE NEMEN AAN EEN COLLECTIEVE RECHTSZAAK OF COLLECTIEVE ARBITRAGE. Alle geschillen moeten individueel worden aangebracht.

15.4 Afstand van juryrechtspraak

BEIDE PARTIJEN DOEN AFSTAND VAN HUN RECHT OP JURYRECHTSPRAAK voor geschillen waarop deze Voorwaarden van toepassing zijn.

15.5 Uitzondering voor small claims court

Elke partij kan een individuele vordering bij een small claims court instellen als de vordering daarvoor in aanmerking komt (doorgaans minder dan $10,000 USD).

15.6 Exclusief forum voor niet-arbitreerbare vorderingen

Als arbitrage voor een bepaalde vordering niet-afdwingbaar is, ligt de exclusieve rechtsmacht en het exclusieve forum bij de staats- of federale rechtbanken in New Castle County, Delaware. Je stemt in met de persoonlijke rechtsmacht daar.

15.7 Verjaringstermijn

Elke vordering moet binnen 1 jaar na de gebeurtenis die aanleiding gaf tot de vordering worden ingesteld, anders vervalt deze definitief.

16. Wijzigingen in deze Voorwaarden

We behouden ons het recht voor deze Voorwaarden op elk moment bij te werken of te wijzigen.

  • Niet-wezenlijke wijzigingen: Gaan onmiddellijk na publicatie in.
  • Wezenlijke wijzigingen (die gevolgen hebben voor arbitrage, toepasselijk recht, aansprakelijkheidsbeperkingen of gebruikersrechten): We sturen geregistreerde gebruikers ten minste 30 dagen vooraf schriftelijk bericht per e-mail voordat de wijzigingen ingaan.
  • EU-consumenten: Voor wezenlijke wijzigingen die je wettelijke rechten beperken, is je uitdrukkelijke toestemming vereist of krijg je het recht je account zonder boete te beëindigen.

Als je de dienst na de ingangsdatum van wijzigingen blijft gebruiken, betekent dit dat je de herziene Voorwaarden aanvaardt.

17. Beëindiging

17.1 Beëindiging door FlowPic.ai

We kunnen je account op elk moment, met of zonder kennisgeving, opschorten of beëindigen wegens:

  • Schending van deze Voorwaarden,
  • Frauduleuze, beledigende of illegale activiteiten,
  • Niet-betaling van kosten.

Bij niet-dringende overtredingen proberen we vóór beëindiging een kennisgeving en een redelijke hersteltermijn te bieden.

17.2 Gevolgen van beëindiging

Na beëindiging:

  • Eindigt je recht op toegang tot de dienst onmiddellijk.
  • Vervallen ongebruikte Credits en worden ze niet terugbetaald (behalve waar het Restitutiebeleid dit vereist).
  • Bepalingen die naar hun aard na beëindiging voortduren, blijven van kracht (waaronder Artikelen 5, 12, 13, 14, 15).

17.3 Beëindiging door jou

Je kunt je account op elk moment beëindigen door contact op te nemen met support@flowpic.ai. Beëindiging geeft je geen recht op restitutie, behalve zoals beschreven in het Restitutiebeleid.

18. Overige bepalingen

  • Volledige overeenkomst: Deze Voorwaarden vormen samen met het Privacybeleid en Restitutiebeleid de volledige overeenkomst tussen jou en FlowPic.ai.
  • Deelbaarheid: Als een bepaling niet-afdwingbaar wordt verklaard, wordt die afgescheiden en blijft de rest volledig van kracht.
  • Geen afstand: Het niet-handhaven van een bepaling vormt geen afstand daarvan.
  • Overdracht: FlowPic.ai kan deze Voorwaarden overdragen in verband met een fusie, overname of verkoop van activa. Je mag je rechten niet overdragen.
  • Overmacht: FlowPic.ai is niet aansprakelijk voor tekortkomingen door omstandigheden buiten onze redelijke controle, waaronder natuurrampen, overheidsmaatregelen, cyberaanvallen, internetuitval of storingen bij diensten van derden.
  • Exportcontroles: Je stemt ermee in alle toepasselijke Amerikaanse en internationale exportcontrolewetgeving na te leven, waaronder de Export Administration Regulations (EAR) en regelgeving die wordt uitgevoerd door het Office of Foreign Assets Control (OFAC). Je verklaart dat je je niet bevindt in en geen onderdaan bent van een land waarop een embargo van de Amerikaanse overheid rust, en dat je niet voorkomt op een Amerikaanse overheidslijst van verboden of beperkte partijen.
  • Taal: Bij strijdigheid met vertaalde versies is de Engelse versie van deze Voorwaarden leidend.
  • Relatie tussen partijen: Niets in deze Voorwaarden schept een agentuur, partnerschap, joint venture, arbeids- of franchiserelatie tussen jou en FlowPic.ai.

19. Contactgegevens

Voor vragen over deze Voorwaarden kun je contact opnemen via:

E-mail: support@flowpic.ai Website: flowpic.ai/contact

Door FlowPic.ai te gebruiken, bevestig je dat je deze Servicevoorwaarden hebt gelezen en begrepen en ermee akkoord gaat dat ze bindend voor je zijn.